Cookiepolitik

1. Hvem er vi?

Stoffet er en dansk netbutik i Danmark, der driver webstedet stoffet.com. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde gældende dansk og europæisk databeskyttelseslovgivning.

Virksomhedsoplysninger

Butiksnavn: Stoffet

Adresse: Reberbanegade 10, 2300 København, Danmark

E-mail: support@stoffet.com

Kundeservice åbningstider: Mandag-fredag kl. 9:00 - 17:00 (GMT+1)

Svartid: Vi bestræber os på at svare inden for 1 hverdag.

Kontaktformular: Klik Her

2. Hvad er cookies?

Cookies er smaå tekstfiler, der gemmes på din enhed (computer, tablet eller smartphone), når du besøger et websted. De hjælper webstedet med at huske dine præferencer og adfærd på tværs af besøg og giver dig en mere personlig og smidig oplevelse.

Cookies kan være:

Sessionscookies – slettes automatisk, når du lukker din browser

Vedvarende cookies – opbevares på din enhed i en fastsat periode

Førsteparts-cookies – placeret direkte af [DinButik].dk

Tredjeparts-cookies – placeret af eksterne tjenester og partnere

3. Juridisk grundlag

Som dansk e-handelsvirksomhed er vores brug af cookies reguleret af:

EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) – forordning (EU) 2016/679

Den danske databeskyttelseslov – lov nr. 502 af 23. maj 2018

Cookiebekendtgørelsen – bekendtgørelse nr. 1148 af 9. december 2011 om information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr, som gennemfører EU's ePrivacy-direktiv (2002/58/EF)

Vejledning fra Datatilsynet om cookies og samtykke

I henhold til dansk og EU-ret kræver cookies, der ikke er strengt nødvendige for webstedets drift, dit forudgående, informerede, frit givne og utvetydige samtykke, inden de placeres på din enhed. Det skal være lige så nemt at afvise cookies som at acceptere dem.

4. Hvilke cookies bruger vi?

4.1 Strengt nødvendige cookies

Disse cookies er uundværlige for, at webstedet fungerer korrekt, og kan ikke deaktiveres. De kræver ikke dit samtykke. De anvendes bl.a. til:

Indkøbskurv- og betalingsfunktionalitet

Brugergodkendelse og sikker login-session

Svindelbeskyttelse og sikkerhed

Belastningsbalancering og serversessionsadministration

Gemme dine cookiesamtykkeindstillinger

Retsgrundlag: Legitim interesse / Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). Opbevaringsperiode: Session eller op til 12 måneder.

4.2 Analytiske cookies og performance-cookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores websted, så vi kan forbedre indhold og ydeevne. Data indsamles i anonymiseret eller pseudonymiseret form.

Værktøjer: Google Analytics 4 eller tilsvarende

Indsamlede data: besøgte sider, sessionslængde, trafikkilder, enhedstype, navigationsmønstre

Retsgrundlag: Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). Opbevaringsperiode: op til 13 måneder.

4.3 Funktionelle cookies

Disse cookies muliggør forbedret funktionalitet og personalisering, herunder:

Sprog- og valutaindstillinger

Gemme for nylig viste eller ønskede produkter

Live chat og kundesupportværktøjer

Tilgængelighedsindstillinger

Retsgrundlag: Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). Opbevaringsperiode: op til 12 måneder.

4.4 Marketing- og målretningscookies

Disse cookies bruges til at vise dig relevante annoncer baseret på din browsingadfærd – både på vores websted og på tredjeparts platforme. De måler også effektiviteten af reklamekampagner.

Meta Pixel (Facebook / Instagram-annoncering)

Google Ads og Google Tag Manager

TikTok Pixel (hvis relevant)

Klaviyo eller tilsvarende e-mailmarketingsporing

Retsgrundlag: Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR). Opbevaringsperiode: op til 13 måneder.

5. Dit cookiesamtykke

5.1 Samtykkebanner

Når du første gang besøger [DinButik].dk, vil du blive præsenteret for et cookiebanner. Du kan:

Acceptere alle cookies

Afvise alle ikke-nødvendige cookies

Tilpasse dine valg kategori for kategori

Dit samtykke registreres og er gyldigt i 12 måneder. Når denne periode udløber, beder vi dig om at forny dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at klikke på linket »Cookieindstillinger« i sidefoden på vores websted.

5.2 Browserindstillinger

Du kan også administrere cookies direkte via din browsers indstillinger:

Google Chrome: Indstillinger > Beskyttelse af oplysninger og sikkerhed > Cookies og andre webstedsdata

Mozilla Firefox: Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og webstedsdata

Safari: Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger > Cookies

Microsoft Edge: Indstillinger > Cookies og webstedstilladelser

Bemærk: Deaktivering af visse cookies kan påvirke webstedets funktionalitet, herunder muligheden for at lægge produkter i kurven eller gennemføre et køb.

5.3 Fravalg hos tredjepart

Du kan også framelde dig specifik tredjeparts tracking direkte:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads-personalisering: https://adssettings.google.com

Meta / Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Your Online Choices (IAB Europe): https://www.youronlinechoices.eu

6. Internationale dataoversendelser

Nogle af vores tredjeparts partnere (såsom Google og Meta) kan overøre personoplysninger indsamlet via cookies til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder USA. I så fald sker overørslen med passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder:

Standard kontraktbestemmelser (SCC) godkendt af Europa-Kommissionen

Adekvansafgørelser, hvor det er relevant

Vi samarbejder kun med partnere, der giver tilstrækkelige garantier for overholdelse af GDPR's krav til internationale overørsler.

7. Opbevaringsperioder

Sessionscookies: slettes, når du lukker din browser

Analytiske cookies: op til 13 måneder

Funktionelle cookies: op til 12 måneder

Marketingcookies: op til 13 måneder

Registreret samtykke: 12 måneder

Når disse perioder udløber, slettes cookies automatisk eller udløber på din enhed.

8. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Som registreret person har du følgende rettigheder vedrørende personoplysninger, der behandles via cookies:

Ret til indsigt (art. 15 GDPR)

Ret til berigtigelse (art. 16 GDPR)

Ret til sletning / »retten til at blive glemt« (art. 17 GDPR)

Ret til begrænsning af behandling (art. 18 GDPR)

Ret til indsigelse (art. 21 GDPR)

Ret til dataportering (art. 20 GDPR)

Ret til til enhver tid at tilbagekalde samtykke uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling

For at gøre brug af disse rettigheder bedes du kontakte os via oplysningerne i afsnit 9. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

9. Opdateringer af denne politik

Vi kan til enhver tid opdatere denne cookiepolitik for at afspejle ændringer i teknologi, lovgivning eller vores forretningspraksis. Eventuelle væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via en meddelelse på webstedet. Datoen for den seneste opdatering fremgår øverst i dette dokument.

10. Kontakt os

Har du spørgsmål til denne cookiepolitik eller ønsker du at udnytte dine databeskyttelsesrettigheder, er du velkommen til at kontakte os: