Politique relative aux cookies
1. Qui sommes-nous ?
Stoffet est une boutique en ligne danoise basée au Danemark, qui exploite le site stoffet.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la législation danoise et européenne en vigueur en matière de protection des données.
Informations sur l'entreprise
Nom du magasin : Stoffet
E-mail: support@stoffet.com
Formulaire de contact : Cliquez ici
Adresse: Reberbanegade 10, 2300 Copenhague, Danemark
Horaires d'ouverture du support :
Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (GMT+1)
Temps de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour ouvrable.
2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez un site Internet. Ils aident le site à mémoriser vos préférences et votre comportement d'une visite à l'autre et vous offrent une expérience plus personnalisée et plus fluide.
Les cookies peuvent être :
Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur
Cookies persistants : conservés sur votre appareil pendant une durée déterminée
Cookies internes (première partie) : déposés directement par stoffet.com
Cookies tiers : déposés par des services et partenaires externes
3. Base juridique
En tant qu'entreprise danoise de commerce en ligne, notre utilisation des cookies est régie par :
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE – règlement (UE) 2016/679
La loi danoise sur la protection des données – loi n° 502 du 23 mai 2018
L'arrêté sur les cookies (Cookiebekendtgørelsen) – arrêté n° 1148 du 9 décembre 2011 relatif à l'information et au consentement en cas de stockage d'informations ou d'accès à des informations dans l'équipement terminal des utilisateurs finaux, qui transpose la directive ePrivacy de l'UE (2002/58/CE)
Les recommandations de l'Autorité danoise de protection des données (Datatilsynet) sur les cookies et le consentement
Conformément au droit danois et au droit de l'UE, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site requièrent votre consentement préalable, éclairé, librement donné et non équivoque avant d'être déposés sur votre appareil. Il doit être aussi facile de refuser les cookies que de les accepter.
4. Quels cookies utilisons-nous ?
4.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne nécessitent pas votre consentement. Ils sont notamment utilisés pour :
Les fonctionnalités de panier et de paiement
L'authentification de l'utilisateur et la sécurisation de la session de connexion
La protection contre la fraude et la sécurité
La répartition de charge et la gestion des sessions serveur
L'enregistrement de vos préférences en matière de consentement aux cookies
Base juridique : intérêt légitime / obligation légale (art. 6, par. 1, point f), RGPD). Durée de conservation : session ou jusqu'à 12 mois.
4.2 Cookies analytiques et de performance
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer son contenu et ses performances. Les données sont collectées sous forme anonymisée ou pseudonymisée.
Outils : Google Analytics 4 ou équivalent
Données collectées : pages visitées, durée des sessions, sources de trafic, type d'appareil, parcours de navigation
Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a), RGPD). Durée de conservation : jusqu'à 13 mois.
4.3 Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, notamment :
Les paramètres de langue et de devise
L'enregistrement des produits récemment consultés ou souhaités
Les outils de chat en direct et d'assistance client
Les paramètres d'accessibilité
Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a), RGPD). Durée de conservation : jusqu'à 12 mois.
4.4 Cookies de marketing et de ciblage
Ces cookies servent à vous afficher des publicités pertinentes en fonction de votre comportement de navigation, tant sur notre site que sur des plateformes tierces. Ils mesurent également l'efficacité des campagnes publicitaires.
Meta Pixel (publicité Facebook / Instagram)
Google Ads et Google Tag Manager
TikTok Pixel (le cas échéant)
Klaviyo ou outil équivalent de suivi du marketing par e-mail
Base juridique : consentement (art. 6, par. 1, point a), RGPD). Durée de conservation : jusqu'à 13 mois.
5. Votre consentement aux cookies
5.1 Bannière de consentement
Lors de votre première visite sur stoffet.com, une bannière de cookies vous sera présentée. Vous pouvez :
Accepter tous les cookies
Refuser tous les cookies non nécessaires
Personnaliser vos choix catégorie par catégorie
Votre consentement est enregistré et valable 12 mois. À l'expiration de cette période, nous vous demanderons de renouveler votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » en pied de page de notre site.
5.2 Paramètres du navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur :
Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
Safari : Réglages > Confidentialité > Cookies
Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
Remarque : la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site, notamment la possibilité d'ajouter des produits au panier ou de finaliser un achat.
5.3 Désactivation auprès de tiers
Vous pouvez également vous désinscrire directement du suivi de certains tiers :
Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Personnalisation des annonces Google Ads : https://adssettings.google.com
Meta / Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Your Online Choices (IAB Europe) : https://www.youronlinechoices.eu
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos partenaires tiers (tels que Google et Meta) peuvent transférer des données personnelles collectées via les cookies vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment les États-Unis. Dans ce cas, le transfert est effectué avec des garanties appropriées, notamment :
Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
Les décisions d'adéquation, le cas échéant
Nous ne travaillons qu'avec des partenaires offrant des garanties suffisantes quant au respect des exigences du RGPD en matière de transferts internationaux.
7. Durées de conservation
Cookies de session : supprimés à la fermeture de votre navigateur
Cookies analytiques : jusqu'à 13 mois
Cookies fonctionnels : jusqu'à 12 mois
Cookies de marketing : jusqu'à 13 mois
Consentement enregistré : 12 mois
À l'expiration de ces durées, les cookies sont supprimés automatiquement ou expirent sur votre appareil.
8. Vos droits en vertu du RGPD
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles traitées via les cookies :
Droit d'accès (art. 15 RGPD)
Droit de rectification (art. 16 RGPD)
Droit à l'effacement / « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD)
Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
Droit de retirer à tout moment votre consentement, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué antérieurement
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la section 9. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité danoise de protection des données (Datatilsynet).
9. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies à tout moment afin de refléter les évolutions technologiques, législatives ou de nos pratiques commerciales. Toute modification importante sera communiquée par un avis sur le site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de ce document.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique en matière de cookies ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :
Nom de la boutique : Stoffet
E-mail : support@stoffet.com
Formulaire de contact : Cliquez ici
Adresse : Reberbanegade 10, 2300 Copenhague, Danemark
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00 (GMT+1)
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre sous un jour ouvrable.
Autorité de contrôle pour le Danemark :
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt@datatilsynet.dk – www.datatilsynet.dk