Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Stoffet (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous consultez ou effectuez un achat sur stoffet.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous d’une autre manière (collectivement, les « Services »).

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version actualisée sur le Site et modifierons la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir et d’améliorer nos Services, nous collectons des données personnelles provenant de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, traiter vos commandes, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation et protéger nos utilisateurs ainsi que notre entreprise.

Données personnelles que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

Coordonnées : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations relatives aux commandes : Adresses de facturation et de livraison ainsi que confirmation du paiement.

Informations relatives au compte : Nom d’utilisateur, mot de passe et informations de sécurité.

Service client : Communications et correspondance avec notre service client.

Informations collectées automatiquement : Nous collectons automatiquement certaines données concernant votre utilisation de notre Site à l’aide de cookies et de technologies similaires, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre utilisation du Site.

Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations de la part de fournisseurs, de prestataires de services ou de plateformes de réseaux sociaux qui nous aident à exploiter le Site et à fournir les Services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles :

  • Pour traiter les commandes et fournir des produits ou des services.
  • Pour envoyer des communications relatives à votre compte, à vos commandes ou à nos politiques.
  • Pour assurer le service client et l’assistance.
  • À des fins de marketing et de publicité, lorsque la loi l’autorise.
  • Pour détecter les fraudes et assurer la sécurité.
  • Pour respecter les lois et les exigences réglementaires applicables.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’effectuer des analyses et de personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, leur désactivation peut affecter le fonctionnement de la boutique en ligne.

Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Les prestataires de services et partenaires qui réalisent certaines tâches pour notre compte.
  • Nos partenaires commerciaux et marketing.
  • Les sociétés affiliées de notre groupe.
  • Les autorités publiques ou les organismes de réglementation lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites Internet et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers que nous n’exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

Données concernant les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin d’en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou opérationnelles.

Vos droits au titre du RGPD

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer.
  • Demander la portabilité de vos données.
  • Limiter le traitement de vos données ou vous y opposer.
  • Retirer votre consentement.
  • Introduire une réclamation auprès d’une autorité chargée de la protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@stoffet.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

Utilisateurs internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Coordonnées

Nom de la boutique : Stoffet

E-mail : support@stoffet.com

Formulaire de contact : Cliquez ici

Adresse : Reberbanegade 10, 2300 Copenhague, Danemark

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00 (GMT+1)

Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre sous un jour ouvrable.